--- json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bedrijfsvoering#webpage","name":"Bedrijfsvoering en dienstverlening","description":"Een wendbare bedrijfsvoering en goede dienstverlening versterken elkaar: de organisatie van het werk staat altijd in dienst van de inwoner. Gemeenten staan voor de opgave om het sociaal domein beheersbaar én uitvoerbaar te houden. Divosa stelt gemeenten in staat om bedrijfsvoering en dienstverlening in samenhang uit te voeren. \r\n\r\nDivosa ondersteunt haar leden bij het ontwikkelen van een visie op bedrijfsvoering in het sociaal domein en ook om die te verbeteren. Dat doet Divosa door het delen van kennis en ervaringen uit de uitvoeringspraktijk van gemeenten.","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/bedrijfsvoering","inLanguage":"nl","dateModified":"2026-09-23T12:36:17+02:00","primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/sites\/default\/files\/2023-05\/bedrijfsvoering%201_0.jpg"},"isPartOf":{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bedrijfsvoering.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bedrijfsvoering.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bedrijfsvoering.md"}]}]} --- # Bedrijfsvoering en dienstverlening Aangemaakt op: 12 april 2023 Bijgewerkt op: 23 september 2026 Een wendbare bedrijfsvoering en goede dienstverlening versterken elkaar: de organisatie van het werk staat altijd in dienst van de inwoner. Gemeenten staan voor de opgave om het sociaal domein beheersbaar én uitvoerbaar te houden. Divosa stelt gemeenten in staat om bedrijfsvoering en dienstverlening in samenhang uit te voeren. Divosa ondersteunt haar leden bij het ontwikkelen van een visie op bedrijfsvoering in het sociaal domein en ook om die te verbeteren. Dat doet Divosa door het delen van kennis en ervaringen uit de uitvoeringspraktijk van gemeenten. ![Bedrijfsvoering](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/large_bulb_desktop/public/2023-05/bedrijfsvoering%201_0.jpg?itok=jeQtOOJQ) Midden in de dubbele vergrijzing, stijgende zorgvragen en toenemende financiële druk verandert de rol van de overheid. Binnen de dienstverlening maken gemeenten de omslag van 'zorgen voor' naar 'zorgen dat', waarbij het stimuleren van samenredzaamheid en preventie centraal staan. Deze transformatie vraagt om een vernieuwde kijk op zowel de interne organisatie als de publieke toegang. Integraal werken is noodzakelijk om inwoners vanuit één helder aanspreekpunt te ondersteunen. Tegelijkertijd biedt slimme digitalisering, waaronder het verantwoord inzetten van AI en robotisering, kansen om werkprocessen te vereenvoudigen en het werk voor medewerkers behapbaar te houden. Divosa ondersteunt haar leden bij deze strategische én praktische uitdagingen door het delen van kennis, instrumenten en praktijkervaringen. ## Onderwerpen ### [AI in de bedrijfsvoering](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering/ai-de-bedrijfsvoering) ![ai_in_bol.jpeg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2025-05/ai_in_bol.jpeg?h=0c65fe2a&itok=knM5yb7s) ### [Dwars door domeinen](https://www.divosa.nl/projecten/dwars-door-domeinen) ![Headerfoto Dwars door domeinen](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-02/hero-dwars-door-domeinen.png?itok=H3r8vvVh) ### [Financiën sociaal domein](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering/financien-sociaal-domein) ![Financiën 1.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2023-05/Financi%C3%ABn%201.jpg?itok=39BSUv-N) ### [Naleving en handhaving](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering/naleving-en-handhaving) ![naleving en handhaving 1.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2023-05/naleving%20en%20handhaving%201.jpg?itok=Q4zNIV7l) ### [Prinsjesdag en Miljoenennota](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering-en-dienstverlening/prinsjesdag-en-miljoenennota) ![miljoenennota koffertje 2026](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2026-09/miljoenennota_koffetje_2026.png?h=1d80f1ca&itok=IX3niueP) ## Laatste nieuws ### [Geactualiseerde rekentool geeft gemeenten meerjarig inzicht in participatiebudget](https://www.divosa.nl/nieuws/geactualiseerde-rekentool-geeft-gemeenten-meerjarig-inzicht-participatiebudget) Publicatiedatum: 15 oktober 2026 Label: - [Financiën sociaal domein](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering/financien-sociaal-domein) (Onderwerp) ### [Definitief BUIG-budget 2026 hoger en meer geld beschikbaar in 2027](https://www.divosa.nl/nieuws/definitief-buig-budget-2026-hoger-en-meer-geld-beschikbaar-2027) Publicatiedatum: 08 oktober 2026 Label: - [Financiën sociaal domein](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering/financien-sociaal-domein) (Onderwerp) ### [Septembercirculaire 2026: meer duidelijkheid over financiering van werk en participatie](https://www.divosa.nl/nieuws/septembercirculaire-2026-meer-duidelijkheid-over-financiering-van-werk-en-participatie) Publicatiedatum: 29 september 2026 Label: - [Financiën sociaal domein](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering/financien-sociaal-domein) (Onderwerp) [meer nieuws over bedrijfsvoering en dienstverlening](https://www.divosa.nl/nieuws?filter%5B8%5D%5B%5D=5908&filter%5B8%5D%5B%5D=1447&filter%5B8%5D%5B%5D=5936&filter%5B8%5D%5B%5D=5934&filter%5B8%5D%5B%5D=9060) ## Verhalen ### [De ‘Hendig’-aanpak van Peel en Maas](https://www.divosa.nl/verhalen/de-hendig-aanpak-van-peel-en-maas) Publicatiedatum: 29 januari 2026 Label: - [Dwars door domeinen](https://www.divosa.nl/projecten/dwars-door-domeinen) (Project) ![Hendig Peel & Maas](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/2026-01/2026-01-29_hendig_peel_en_maas.png?itok=GHJcFfkD) ### [Gebruik van data en de ‘beren op de weg’](https://www.divosa.nl/verhalen/gebruik-van-data-en-de-beren-op-de-weg) Publicatiedatum: 17 december 2024 Labels: - [Data en onderzoek](https://www.divosa.nl/leren-en-ontwikkelen/data-en-onderzoek) (Onderwerp) - [Bedrijfsvoering en dienstverlening](https://www.divosa.nl/bedrijfsvoering) (Thema) ![divosa_presentatie_proefschrift_2.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/2024-12/divosa_presentatie_proefschrift_2.jpg?itok=NkmpjCc1) ### [‘Door te luisteren naar jongeren leren we wat er anders en beter kan’](https://www.divosa.nl/verhalen/door-te-luisteren-naar-jongeren-leren-we-wat-er-anders-en-beter-kan) Publicatiedatum: 05 maart 2022 Label: - [Dwars door domeinen](https://www.divosa.nl/projecten/dwars-door-domeinen) (Project) ![stef-van-ool.png](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/story/stef-van-ool.png?itok=VEipk4g8) [meer verhalen over bedrijfsvoering en dienstverlening](https://www.divosa.nl/verhalen?filter%5B9%5D%5B%5D=5908&filter%5B9%5D%5B%5D=1447&filter%5B9%5D%5B%5D=5936&filter%5B9%5D%5B%5D=5934&filter%5B9%5D%5B%5D=9060) ## Contactpersoon ### [Luciënne Middelhof](https://www.divosa.nl/over-ons/medewerkers/lucienne-middelhof) Functie: programmamanager Participatiewet en Handhaving E-mail: [lmiddelhof@divosa.nl](mailto:lmiddelhof@divosa.nl) Telefoon: [06-20367128](tel:06-20367128) LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/luciënne-middelhof-333b339](https://www.linkedin.com/in/luciënne-middelhof-333b339) ![lucienne_middelhof-1903.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/employee/lucienne_middelhof-1903.jpg?itok=Xo6N_JR3) ## Wijzigingen op deze pagina - 12 april 2023 - Thema aangemaakt