Nancy Willems werkt als projectleider bij de gemeente Arnhem en is één van de deelnemers aan de Community of Practice Gewogen Maatwerk van Divosa. Gemeenten, hoger onderwijs en wetenschap werken hierin aan een gezamenlijke ambitie: het ontwikkelen van een professionele uitvoeringspraktijk van re-integratie.
Ik hoor graag het échte verhaal van andere gemeenten
Waarom doe je mee?
‘In Arnhem zijn we op dit moment bezig met het project ‘Samen beslissen’ waarin inwoners uitgenodigd worden samen met de klantmanager invulling te geven aan hun traject. Andere gemeenten zijn weer met andere aspecten van re-integratie bezig. Zo delen wij onze ervaringen en leren we tegelijkertijd van anderen hoe we nog beter kunnen handelen om mensen weer aan het werk te krijgen waar dat mogelijk is. Het principe van geven en nemen spreekt me erg aan.’
Wat doe je precies in de CoP?
‘Ik deel mijn ervaringen vanuit het project waar we mee bezig zijn. Voor inwoners geldt vaak dat ze zich niet helemaal vrij voelen in gesprekken met klantmanagers. Ze kunnen voor hun gevoel niet hun hele verhaal kwijt. Hoe nodig je inwoners uit om dat toch te doen? Om dat voor elkaar te krijgen werken we aan twee handreikingen. Een voor professionals, en een voor inwoners. De meerwaarde van de CoP vind ik dat we zo'n concepthandreiking kunnen delen en daar feedback op krijgen van collega's die vanuit hetzelfde kader denken en werken.’
Welke uitdagingen kom je tegen?
‘Ik merk dat iedereen nog erg bezig is met het vraagstuk vanuit hun eigen gemeente. Wat we nu vooral doen is uitwisselen. Maar de vraag is: hoe maken we van al die stukken nou één grote taart? We hebben alle ingrediënten, nu moeten we hem nog wel bakken. Om tot een model te komen waarin al die facetten van gewogen maatwerk op elkaar aansluiten. Zo leren we van én met elkaar en hebben we een beproefde werkwijze waar andere gemeenten die niet in de CoP zitten vervolgens ook iets aan hebben. Dan zijn het geen losse onderdelen meer maar een visie waarmee we in de toekomst allemaal betere resultaten kunnen boeken.’
Wat neem je van de CoP mee naar je organisatie?
“Ik zie dat andere gemeenten soms al verder zijn met het implementeren van waar zij mee bezig zijn. Daar ben ik erg benieuwd naar. Hoe creëer je draagvlak, hoe krijg je mensen in je organisatie mee, hoe zorg je dat dat in praktijk ook werkt? Ik voel me soms als een spons die alle kennis en ervaringen van anderen in zich opneemt tijdens de CoP. Want ook andere onderwerpen komen genoeg aan bod, zoals werkgeversbenadering en hoe interventies in te zetten.’
Wat inspireert je in de CoP?
‘Ik vind de vorm, de manier waarop we met elkaar uitwisselen heel leuk en inspirerend. Ik hoef geen verhalen te horen van andere gemeenten over hoe fantastisch het allemaal gaat. Juist door te delen waar je tegenaan loopt kun je veel van elkaar leren. En daar is ook de ruimte voor in de CoP.’
Community of Practice Gewogen Maatwerk
Sommige vraagstukken uit het sociaal domein zijn zo complex dat je er als gemeente liever samen induikt. Daarvoor is Divosa gestart met een Community of Practice Gewogen Maatwerk. Gemeenten zoeken hierin samen naar verbetering van de re-integratiepraktijk, samen met het hoger onderwijs en de wetenschap. Lees hier alles over de CoP Gewogen maatwerk en het theoretisch fundament ervan.