Werkplaats: Het perspectief van de inwoner in de dienstverlening

Gezamenlijke opgave

De Participatiewet in Balans vraagt om een bredere kijk op participatie. Niet voor iedere inwoner is betaald werk direct haalbaar. Ook dan is meedoen aan de samenleving van waarde. Maatschappelijke participatie krijgt daarom een nadrukkelijkere plek binnen de dienstverlening van gemeenten.

Dat roept vragen op. Hoe bereik je inwoners die soms al langere tijd geen contact hebben met de gemeente? Hoe voer je het gesprek over hun mogelijkheden, wensen en behoeften? En hoe zorg je voor dienstverlening die aansluit bij wat inwoners nodig hebben? Wat betekent dit voor de uitvoering, het beleid en de manier waarop je de dienstverlening organiseert?

In deze werkplaats verken je samen met andere gemeenten deze vragen. Het perspectief van de inwoner is daarbij steeds het uitgangspunt.

Leren door doen

De werkplaats bestaat uit drie bijeenkomsten. Tussen de bijeenkomsten door ga je in je eigen gemeente aan de slag met een concreet vraagstuk. Je verkent hoe andere gemeenten het inwonersperspectief een plek geven in hun dienstverlening en wisselt ervaringen uit. Samen breng je in kaart welke kansen, dilemma’s en ontwikkelvragen er binnen jouw gemeente spelen.

Vervolgens ga je met één concreet vraagstuk uit je eigen praktijk aan de slag. Je werkt aan een aanpak die past bij jouw gemeente en leert tegelijkertijd van de ervaringen en oplossingen van andere deelnemers. Zo ontwikkel je samen, probeer je uit en reflecteer je op wat werkt.

De ervaringen en opbrengsten uit de werkplaats worden na afloop gedeeld met andere professionals in het land. Zo dragen de deelnemers ook bij aan het verder ontwikkelen van dienstverlening vanuit het perspectief van inwoners.

Wat levert de werkplaats op?

Na afloop van de werkplaats:

• Heb je inzicht in hoe het inwonersperspectief binnen jouw gemeente en andere gemeenten een plek krijgt in de dienstverlening.
• Weet je welke mogelijkheden de Participatiewet in Balans biedt om de leefwereld en ervaringen van inwoners centraler te stellen.
• Heb je scherper zicht op de opgaven en ontwikkelpunten binnen jouw eigen organisatie.
• Heb je inspiratie en voorbeelden om de dienstverlening verder te ontwikkelen.
• Heb je een concrete aanpak uitgewerkt voor een vraagstuk binnen jouw gemeente.
• Heb je een netwerk opgebouwd van gemeenten die aan een vergelijkbare opgave werken.
• Heb je bijgedragen aan het delen van kennis en ervaringen over het inwonersperspectief in de dienstverlening.

Data

• Dinsdag 27 oktober 2026 van 9:30 - 14:30 
• Donderdag 5 november 2026 van 9:30 - 13:00 
• Dinsdag 19 januari 2027 9:30 - 13:00 

Locatie

Divosa, Aidadreef 8, 3561 GE Utrecht

Voor wie?

De werkplaats is bedoeld voor teams van 5-6 personen. Er is maximaal ruimte voor 6 teams. Samenwerking op alle niveaus is essentieel, dus meld je aan als divers team en neem vooral ook je collega vanuit de Wmo mee. 

Aanmelden

Enthousiast? Meld je als team uiterlijk 2 oktober samen aan via pwet@divosa.nl. Vermeld in je mail:

• uit wie jullie team bestaat. Van elke persoon hebben we graag naam, mailadres, organisatie en functie;
• een globale omschrijving van jullie vraagstuk.

We selecteren maximaal 6 teams. Teams die nog niet eerder via Divosa hebben geleerd in de uitvoering krijgen voorrang. Na aanmelding vinden in de week van 5 oktober intakegesprekken plaats. Op 9 oktober hoor je of je kunt deelnemen.