Pilotverhalen
In aanloop naar het nieuwe stelsel voor rechtsbijstand onderzocht Divosa in pilots en leerkringen hoe gemeenten toegang tot het rechtshulp goed kunnen organiseren. In deze verhalen vertellen pilotgemeenten over hun ervaringen.
Minder bezwaren door meer menselijke maat
Rechtshulp en sociaal domein‘Stip op de horizon is de opheffing van mijn team. Helemaal geen klachten en bezwaren van inwoners zal natuurlijk nooit lukken, maar met vertrouwen en luisteren hopen we veel te voorkomen.’ In een Divosa-pilot onderzoeken de gemeente Almere en Movisie hoe je effectief meer menselijke maat kunt toepassen in de dienstverlening.
lees meer
Alle verhalen per onderzoeksvraag
1. Toegang rechtshulp
Hoe kun je als gemeente de toegang tot rechtshulp op lokaal niveau organiseren zodat dit zo snel, effectief, laagdrempelig en prettig mogelijk is voor inwoners?
- Pilotgemeente Utrecht: Gemeente met juridische partners om tafel: ‘Signaleren wat er in de maatschappij speelt’
- Pilotgemeente Wijk bij Duurstede: Emotionele én juridische hulp bij scheiden op één locatie
- Pilotgemeente Nijmegen: ‘Ik kan maar beter stoppen met aanvullende bijstand’
- Pilotgemeente Hollands Kroon wil vechtscheidingen voorkomen
- Pilotgemeente ’s-Hertogenbosch: hoe voorkom je bezwaren in het sociaal domein?
2. Samenwerking sociaal en juridisch domein
Hoe kan de samenwerking tussen het sociaal en juridisch domein verbeterd worden ten behoeve van betere ondersteuning van de hulpvraag van inwoners?
- Pilotgemeente Utrecht: Gemeente met juridische partners om tafel: ‘Signaleren wat er in de maatschappij speelt’
- Pilotgemeente Wijk bij Duurstede: Emotionele én juridische hulp bij scheiden op één locatie
- Pilotgemeente Nijmegen: ‘Ik kan maar beter stoppen met aanvullende bijstand’
- Pilotgemeente Deurne: Bezwaren voorkomen met onafhankelijke cliëntondersteuning
- Pilotgemeente Hollands Kroon wil vechtscheidingen voorkomen
- Pilotgemeente ’s-Hertogenbosch: hoe voorkom je bezwaren in het sociaal domein?
3. Responsieve overheid
Hoe kun je als gemeente in de uitvoering van het sociaal domein juridische conflicten met inwoners voorkomen en informeel oplossen?
- Pilotgemeente Oude IJsselstreek: Werken vanuit vertrouwen: ‘Prachtig, maar soms knap ingewikkeld’
- Pilotgemeente Deurne: Bezwaren voorkomen met onafhankelijke cliëntondersteuning
- Pilotgemeente Almere: Minder bezwaren door meer menselijke maat
- Pilotgemeente Tilburg: op zoek naar het complexe verhaal achter een bezwaarschrift
- Pilotgemeente ’s-Hertogenbosch: hoe voorkom je bezwaren in het sociaal domein?