Keuzeprogramma Divosa Congres 2026

III. Dwars door domeinen

1.8. Van buikpijn naar beleid: maatwerk als motor voor systeemleren

Maatwerk is geen incident, maar een signaal. In deze workshop onderzoeken we hoe vastlopende casuïstiek kan worden benut om beleid, systemen en samenwerking structureel te verbeteren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden uit Groningen ontdek je hoe professionals, management en bestuur samen leren van ‘buikpijn’. Wat vraagt dit van jouw organisatie? En wat kun je morgen al anders organiseren om systeemleren écht te verankeren?

• Joyce Bosman, projectmanager Programma-Projectmanagementteam gemeente Groningen 

1.9. Handhaving: het kan echt anders!

Handhaving op naleving hoeft niet hard of wantrouwend te zijn. In deze workshop zie je hoe gemeente Groningen met slimme datavergelijkingen en heldere filters eerst zelf antwoorden vindt, en inwoners alleen bevraagt als dat écht nodig is. Dat scheelt onnodige onderzoeken, verlaagt de druk voor inwoners en geeft ruimte voor maatwerk. Interactief vertalen we dit naar jouw praktijk: welke gegevens en keuzes maken handhaving menselijker én effectiever?

• Boukje Beekhuis, coördinator specialistisch medewerker Handhaving gemeente Groningen
• Martin Broere, afdelingshoofd Bedrijfsbureau directie Inkomensdienstverlening gemeente Groningen

1.10. Van papierwerk naar mensenwerk: AI in keukentafelgesprekken bij Gemeente Midden-Groningen

Het keukentafelgesprek is cruciaal in het sociaal domein – maar hoeveel aandacht gaat er nu naar administratie in plaats van naar de inwoner? In deze sessie laten gemeente Midden-Groningen, Microsoft en Dutch AI je ervaren hoe AI gesprekken automatisch kan vastleggen en structureren, zodat professionals meer tijd houden voor menselijk contact. Wat doet dat met de kwaliteit van het gesprek en het dossier? En wat heb je nodig om dit verantwoord in te zetten – qua mensen, werkwijze en afspraken? We delen praktijkvoorbeelden, benoemen grenzen en laten zien waar AI vandaag al impact maakt.

• Ronald Kedra - Gemeente Midden-Groningen
• Janiek Touw - Microsoft
• Heehang Tsui - Dutch AI

1.11. Vertrouwen in integraal werken: leren zonder blauwdruk

Inwoners met problemen op meerdere leefgebieden krijgen vaak te maken met bureaucratische complexiteit: ieder domein heeft eigen regels, financiering en loketten. In deze interactieve workshop (Eemsdelta × Dwars Door Domeinen) ervaar je een lerende praktijk: casuïstiek, experimenteren en reflecteren. Hoe versterk je samenhangende dienstverlening voor mensen met problemen op meerdere leefgebieden? Wat is nodig om daadwerkelijk te werken vanuit de bedoeling en de vraag van de inwoner leidend te maken? En bovenal, wat vraagt dit in houding en gedrag van leidinggevenden en professionals in de uitvoering? 

• Inge Wiersema, teammanager gemeente Eemsdelta
• Mirjam Gietema, projectleider en procesbegeleider Divosa

1.12. Het toekomstperspectief van de jongere als uitgangspunt, dwars door domeinen – Route Arbeid+ in de praktijk

Hoe help je jongeren vanuit het speciaal onderwijs met het uitstroomprofiel dagbesteding (toch) richting werk als wetten en domeinen niet aansluiten op het moment dat de jongere het nodig heeft? In deze interactieve workshop verkennen we lessen uit Dwars door domeinen en laten we zien hoe Route Arbeid+ werkt: het toekomstperspectief van de jongere als uitgangspunt, en samenwerking dwars door de domeinen Jeugd, Wmo, Participatie en Onderwijs om daar te komen. Met één concrete casus bespreken we dilemma’s, vertrouwen en keuzes. Wat heb jij nodig om buiten je eigen kader te stappen? 

• Katja van ’t Hof, ontwikkelmedewerker gemeente Groningen
• Annet Visser, projectleider Sociaal Domein gemeente Groningen
• Wim Ravenshorst, projectleider Divosa

1.13. Dichtbij zonder drempels: bouwen aan vertrouwen in de Basis jeugdhulp

WIJ Groningen neemt je mee in het ontwikkelproces waarin met de Basis jeugdhulp een nieuwe werkwijze is neergezet: laagdrempelig, zonder indicatie en dichtbij gezinnen. Thuis, op school en in de buurt. In deze workshop verkennen we wat dit in de praktijk vraagt. Wat kom je tegen bij het opschalen naar 2000 jongeren en het betrekken van ketenpartners? We gaan in op de impact van gemeentelijk beleid en het onderscheid tussen toegang en uitvoering. Het proces tussen gemeente en Basis jeugdhulp is gebouwd op onderling vertrouwen. We laten zien hoe dit in de praktijk vorm heeft gekregen en wat daarvoor nodig is.

• Gert Lugthart, programmamanager basis jeugdhulp WIJ Groningen

III. Dwars door domeinen

2.9. Als ‘gewoon’ niet meer werkt: ontwerpend werken aan laaggeletterdheid

Maatschappelijke vraagstukken worden steeds complexer en raken meerdere domeinen tegelijk. Wat doe je als je vaste aanpak niet meer werkt? In deze workshop verkennen we 'ontwerpend werken als aanvullende manier om beweging te creëren bij taaie opgaven in het sociaal domein. Wanneer zijn er andere interventies nodig? Aan de hand van een helder denkkader en praktijkvoorbeelden ontdek je wanneer bestaande instrumenten tekortschieten en hoe ontwerpend werken kan helpen om weer beweging, inzicht en nieuwe handelingsperspectieven te creëren.

Bekijk de video over Als ‘gewoon’ niet meer werkt: ontwerpend werken aan laaggeletterdheid.

• Thijs van Exel, lead praktijken De Publieke Ontwerppraktijk (PONT)

2.10. Meedoen vanaf dag één: hoe Groningen nieuwkomers perspectief biedt

Hoe zorg je dat nieuwkomers zich vanaf dag één gezien voelen en écht kunnen meedoen? In deze workshop krijg je een praktische inkijk in de Groningse aanpak ‘Meedoen vanaf dag één’. Je ontdekt hoe taal, ontmoeting, zinvolle dagbesteding en (vrijwilligers)werk samen snellere integratie ondersteunen. We staan stil bij initiatieven als de Meedoenbalie van het COA en de GOTU-Academie (Geen Onderwijs Toch Uitdaging), die perspectief bieden vanaf aankomst. Je vertrekt met concrete voorbeelden en inspiratie!

• Bettie Fischer, procesadviseur programma Nieuwkomers en DMO migratiebeleid gemeente Groningen
• Karam Shebab, ervaringsdeskundige, cultuurcoach AZC’s en directeur GOTU-Academie
• Mariët Veen, projectleider Meedoen vanaf dag één gemeente Groningen

2.11. Meer vertrouwen, minder frictie – de samenwerking tussen control, beleid en uitvoering

Hoe maak je met beperkte middelen tóch maximale impact voor inwoners? In deze interactieve workshop verkennen we hoe het sociaal domein en financiën/bedrijfsvoering elkaar kunnen versterken – van participatie en SW‑bedrijven tot zorg. Voor managementteams die integraal willen sturen zonder kramp, verkokering willen doorbreken en samen verantwoordelijkheid willen nemen. Aan de hand van casuïstiek en voorbeelden uit gemeenten ontdek je welke afspraken, werkwijzen en stuurinformatie helpen om intern én richting inwoners te bouwen aan vertrouwen. Neem vooral ook je controller of financial mee: samen krijg je het volledige beeld én kun je direct praktisch doorpakken.

• Anton Revenboer, partner en adviseur Galan Groep
• Nico Sluiter, concerncontroller Senzer
• Bas Lassing, procesmanager financiën Divosa

2.12. Vandaag of morgen door de mand? Twijfel als leiderschapskracht

Het 'impostersyndroom' aan tafel: van piekeren naar besluiten

Bang om ‘door de mand te vallen’ als leidinggevende? Mooi – die twijfel kan je superkracht zijn. In deze workshop ontdek je hoe onzekerheid en zelfreflectie leiden tot betere besluiten en meer draagvlak. We ontrafelen het impostersyndroom, oefenen met kwetsbaar én koersvast communiceren en vertalen intuïtie, moreel kompas en boerenverstand naar concreet handelen in het sociaal domein. Je gaat weg met het besef dat jouw vandaag-of-morgen-val-ik-door-de-mand-gevoel onmisbaar is voor goed leiderschap.

Marjolijn Dölle, auteur van het boek ‘Vandaag of morgen val ik door de mand’, vm. directeur WerkSaam Westfriesland en vm. districtsmanager Sociaal Medische Zaken Groot Amsterdam UWV

2.13. Van rapporten en analyses naar dialoog: 'samenkoken' met data voor betere jeugdzorg

Hoe gebruik je data niet om af te rekenen, maar om samen betere beslissingen te nemen in de jeugdzorg, juist bij lumpsum financiering en toenemende druk? In deze interactieve workshop laten we zien hoe we in Groningen werken vanuit één uitgangspunt: data is geen eindpunt, maar het begin van het gesprek. Monitoring & Informatie en beleidsadviseurs trekken samen op (van vraagstuk tot besluit): 'samenkoken'. Je ervaart twee werkwijzen: radicaal transparant samenwerken en Basis Jeugdhulp van WIJ Groningen.

• Mark Julsing, manager Monitoring & Informatie, Directie Maatschappelijke Ontwikkeling gemeente Groningen
• Saskia Sadler, senior adviseur Monitoring & Informatievoorziening gemeente Groningen

III. Dwars door domeinen

3. Suikerzijde: samen bouwen aan een sociale wijk

Hoe bouw je vanaf dag één aan een wijk die sociaal sterk, gezond en inclusief is? Tijdens deze excursie naar Suikerzijde laat de gemeente Groningen zien hoe je sociale samenhang, ontmoeting en maatschappelijke voorzieningen vanaf dag één meeneemt in ontwerp en uitvoering, en hoe je bewoners vroeg eigenaarschap geeft. Ontdek het maatschappelijk investeringsmodel, verken de wijk en ga in gesprek over vertrouwen, preventie en samenwerken over domeinen heen. Een inspirerende blik achter de schermen van een nieuwe wijk in aanbouw.

• Sarah Schütte, projectleider Maatschappelijk Investeren/Sociale Ontwikkeling
• Nynke Jutten, stedenbouwkundige De Zwarte Hond

4. Digitale inclusie in de praktijk: Jouw inwoners digitaal vaardig

Hoe zorg je dat alle inwoners mee kunnen blijven doen in een samenleving die steeds digitaler wordt? In deze sessie ontdek je hoe gemeenten digitale inclusie concreet kunnen aanpakken. Aan de hand van de praktijkervaringen van de Digitale Academie Noord‑Nederland en de casus gemeente Oldambt zie je hoe offline ondersteuning, online leeraanbod en samenwerking met partners samenkomen. Met inzichten over digitale vaardigheden, AI‑geletterdheid en wat écht werkt om inwoners te bereiken.

• Robin van den Berg, programmamanager Digitale Academie Noord-Nederland
• Marjan de Jonge, programmaleider Ruby Campus