---
json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/verhalen\/achter-de-cijfers-verhalen-uit-de-divosa-benchmark#article","headline":"Achter de cijfers: verhalen uit de Divosa Benchmark","description":"De Divosa Benchmark geeft actuele cijfers van de uitvoering binnen jouw gemeente, vergelijkt deze met de benchmarkgemiddelden én helpt je de cijfers te duiden. Op deze pagina presenteren we een overzicht van de 'verhalen achter de cijfers' die op de website van Divosa Benchmark gepubliceerd zijn. Regelmatig voegen we nieuwe verhalen toe.","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/verhalen\/achter-de-cijfers-verhalen-uit-de-divosa-benchmark","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.divosa.nl\/verhalen\/achter-de-cijfers-verhalen-uit-de-divosa-benchmark","image":"https:\/\/www.divosa.nl\/sites\/default\/files\/2024-12\/side-view-woman-restoring-wooden-furniture.jpg","datePublished":"2025-07-22T14:00:00+02:00","dateModified":"2026-04-03T15:31:18+02:00","inLanguage":"nl","isPartOf":{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/verhalen\/achter-de-cijfers-verhalen-uit-de-divosa-benchmark.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Verhalen","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/verhalen"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Achter-de-cijfers-verhalen-uit-de-divosa-benchmark.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/verhalen\/achter-de-cijfers-verhalen-uit-de-divosa-benchmark.md"}]}]}
---
# Achter de cijfers: verhalen uit de Divosa Benchmark

Label:
- [Divosa Benchmark](https://www.divosa.nl/projecten/divosa-benchmark) (Project)
Laatste update: 22 juli 2025
Aangemaakt op: 23 juli 2025
Bijgewerkt op: 03 april 2026

Op het platform van de Divosa Benchmark zien deelnemers actuele en gedetailleerde gegevens over werk & inkomen, armoede & schulden en statushouders & inburgering, en kunnen zij die cijfers met andere gemeenten vergelijken. Op die manier krijgen zij inzicht in de resultaten van beleid en uitvoering in hun gemeente.

Op deze pagina vind je een overzicht van de 'verhalen achter de cijfers', die op [de website van Divosa Benchmark](https://divosabenchmark.nl/verhalen) gepubliceerd zijn. Regelmatig voegen we nieuwe verhalen en interviews toe.

## Verhalen uit de Divosa Benchmark

### [‘Module Klantbeleving biedt nieuwe inzichten voor betere dienstverlening’](https://divosabenchmark.nl/verhalen/module-klantbeleving-biedt-nieuwe-inzichten-voor-betere-dienstverlening)

De gemeente Almere werkte in een pilot mee aan de ontwikkeling van de nieuwe module Klantbeleving van de Benchmark Werk & Inkomen. De pilot is inmiddels succesvol afgerond: de module is nu beschikbaar voor álle gebruikers van de Benchmark. De klantbelevingsonderzoeken starten in het najaar van 2025. Martin Groeneveld, adviseur Werk & Inkomen, vertelt hoe Almere klantbelevingsonderzoek inzet voor verbeteringen van de dienstverlening aan haar inwoners.

![Martin Groeneveld](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2025-07/martin-groeneveld-header.jpg?itok=DJPPoSwf)

### [Supergebruiker Koen Stringa over de kunst van het kijken naar cijfers: ‘Blijf je verwonderen’](https://divosabenchmark.nl/verhalen/interview-benchmark-supergebruiker-koen-stringa)

Na twaalf jaar intensieve betrokkenheid bij de Benchmarks Werk & Inkomen en Armoede & Schulden, neemt een bevlogen beleidsadviseur na deze zomer afscheid van het vak. Koen Stringa gaat met pensioen, maar laat bij de organisatie waar hij werkzaam voor is een stevige erfenis achter: een cultuur waarin data niet worden gezien als koude cijfers, maar als waardevolle verhalenvertellers. ‘De Divosa Benchmark is geen oordeel, maar een spiegel’, zegt Koen. ‘Het gaat erom wat je ermee doet.’

![Koen Stringa](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2025-07/koen-stringa-header-3.jpg?itok=nxvqg12o)

### [‘DDAS geeft antwoorden op prangende vragen’](https://www.nvvk.nl/nieuws-detail/2025/07/08/waarom-vallen-mensen-uit-in-schuldregelingen-en-hebben-ze-terugkerende-betalingsachterstanden?originNode=1393)

Wat gaat het project ‘Data delen armoede en schulden’ (DDAS) opleveren voor de Divosa Benchmark Armoede & Schulden? Een flinke impuls, denkt Anna van der Schors (Divosa-procesmanager Data en onderzoek en projectleider Divosa Benchmark Armoede & Schulden). ‘Nu kan het gesprek eindelijk helemaal gaan over de keuzes in beleid en aanpak. Je hoeft niet meer te praten over verschillen in registreren.’ De NVVK interviewde Anna over het belang van DDAS voor de Divosa Benchmark Armoede & Schulden.

![anna_van_der_schors-2820.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/employee/anna_van_der_schors-2820.jpg?itok=yz6SEzsJ)

### [Kansrijk Talent: springplank naar de arbeidsmarkt](https://divosabenchmark.nl/verhalen/kansrijk-talent-springplank-naar-de-arbeidsmarkt)

In de arbeidsmarktregio Groningen en Noord-Drenthe biedt het traject Kansrijk Talent een innovatieve aanpak om statushouders en andere werkzoekenden met een afstand tot de arbeidsmarkt te activeren. Waar mogelijk worden ze begeleid naar werk of scholing. Het programma combineert persoonlijke ontwikkeling, groepsdynamiek en praktische trainingen en laat uitstekende resultaten zien. Door het succes is in korte tijd een olievlek ontstaan: al honderden deelnemers hebben hun certificaat behaald.

![0015-ina_vrinssen_fotografie-100.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/0015-ina_vrinssen_fotografie-100.jpg?itok=UlENFAMx)

### [Schulddienstverlening in gemeente Heerde steeds effectiever door samenwerking met Zwolle](https://divosabenchmark.nl/verhalen/schulddienstverlening-in-gemeente-heerde-steeds-effectiever-door-samenwerking-met-zwolle)

Hoe kan regionale samenwerking bijdragen aan een efficiëntere en effectievere dienstverlening? De gemeenten Heerde en Zwolle laten het zien: waar het kleinere Heerde voor vroegsignalering en ‘eerste hulp bij schulden’ dicht bij haar inwoners staat, kunnen mensen met complexere problemen terecht in de grotere buurgemeente Zwolle, waar meer expertise en menskracht zit. Deze opzet bevalt de gemeenten en de inwoners uitstekend.

![uitsnede.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/uitsnede.jpg?itok=2raNgB2R)

### [De Kansshop: een platform voor inwoners met een laag inkomen](https://divosabenchmark.nl/verhalen/de-kansshop-een-platform-voor-inwoners-met-een-laag-inkomen)

Eemsdelta heeft te maken met een forse opgave. In vergelijking met het landelijk gemiddelde heeft deze gemeente een hoog percentage huishoudens met een laag inkomen. Veel kinderen groeien op in armoede en er wonen veel mensen met het risico op problematische schulden. Om deze inwoners tegemoet te komen en iedereen in Eemsdelta de kans te geven om goed mee te kunnen doen, is de Kansshop ontwikkeld.

![sel-3s1b6739.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/sel-3s1b6739.jpg?itok=ULS0NnAD)

### [Uithoorn zet breed in op armoedebestrijding en preventie](https://divosabenchmark.nl/verhalen/uithoorn-zet-breed-in-op-armoedebestrijding-en-preventie)

Vergeleken met andere gemeenten die inzetten op preventie, scoort de gemeente Uithoorn opvallend hoog qua uitgaven, zo blijkt uit de Divosa Benchmark Armoede & Schulden. Uithoorn investeert met een duurzaam beleid en een pakket aan activiteiten veel om armoede en (problematische) schulden te voorkomen. Beleidsadviseur Daphne Woerden vertelt meer over de achtergrond, aanpak en resultaten van dit beleid.

![sel-daphne-woerden-gem.-uithoorn-240594-043.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/sel-daphne-woerden-gem.-uithoorn-240594-043.jpg?itok=NoBoM0K1)

### [Beeldverslag Divosa Benchmark Festival 2024](https://divosabenchmark.nl/verhalen/beeldverslag-benchmarkfestival-2024)

Op vrijdag 13 september 2024 vond het derde Divosa Benchmark Festival plaats in Utrecht, een dag vol inspiratie, ervaringen, kennis, cijfers en goede gesprekken met collega's. Beelden zeggen vaak meer dan woorden, daarom dit beeldverslag.

![sel-20240913-divosa-benchmarkfestival_dsz5462.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/sel-20240913-divosa-benchmarkfestival_dsz5462.jpg?itok=vfMNtHFm)

### [Amersfoort investeert met Bouwdepot in de toekomst van jongeren](https://divosabenchmark.nl/verhalen/amersfoort-investeert-met-bouwdepot-in-de-toekomst-van-jongeren)

Een jaar lang financiële rust en de kans om je leven een andere wending te geven. Dat is wat de gemeente Amersfoort jongeren van 18 tot 21 jaar in een kwetsbare positie biedt. Onderzoek toont aan dat zij dankzij een maandelijkse bijdrage − in de vorm van leef- en leergeld − na dit jaar beter in hun vel zitten, vaker fulltime gaan werken of studeren, zelfstandig gaan wonen en schuldenvrij zijn.

![steven-lenselink_verhaal.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/steven-lenselink_verhaal.jpg?itok=d0gkYq_5)

### [ISD Kompas: ‘Mensgericht werken levert het beste resultaat’](https://divosabenchmark.nl/verhalen/isd-kompas)

In de Zuid-Limburgse Parkstad-regio – vroeger ook wel bekend als de Oostelijke Mijnstreek – is de gemiddelde bijstandsdichtheid aan de hoge kant. Het werkgebied van ISD Kompas – de sociale dienst van Parkstad-gemeenten Beekdaelen, Simpelveld en Voerendaal – valt daarbij positief uit de toon, zo blijkt uit de Divosa Benchmark Werk & Inkomen.

![chantalle-baburek-isd-kompas-verhaal.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/chantalle-baburek-isd-kompas-verhaal.jpg?itok=0S0JU9sW)

### [Stroomopwaarts succesvol in jongerenbeleid: ‘Behandel jongeren zoals je zelf behandeld wil worden’](https://divosabenchmark.nl/verhalen/stroomopwaarts)

Stroomopwaarts. Onder die bij de geografie van het verzorgingsgebied passende naam levert het participatiebedrijf van de gemeenten Schiedam, Vlaardingen en Maassluis een bijzondere prestatie: terwijl de instroom van jongeren bijna overal (zorgwekkend) toeneemt, is het aantal bijstandsafhankelijke jongeren hier relatief beperkt. Het geheim? Ze kennen hun pappenheimers door en door en deze worden bij het eerste teken van uitval stevig bij de hand genomen.

![stroomopwaarts-verhaal.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/stroomopwaarts-verhaal.jpg?itok=cSxxmhdz)

### [Werk als snelste route naar participatie en integratie van statushouders: Eindhoven doet mee aan pilot ‘Startbanen’](https://divosabenchmark.nl/verhalen/werk-als-snelste-route-naar-participatie-en-integratie-van-statushouders)

Werk draagt bij aan de integratie van statushouders. Vanuit deze optiek zijn in januari 2024 vijf verschillende gemeenten gestart met de pilot ‘Startbanen’, waaronder de gemeente Eindhoven. Statushouders die zich vanuit de asielopvang hier vestigen, gaan direct aan de slag met het vinden van een betaalde baan. Hierdoor kunnen zij sneller meedoen in de Nederlandse samenleving en zullen zij minder afhankelijk zijn van bijstand.

![eindhoven-startbanen-verhaal.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/eindhoven-startbanen-verhaal.jpg?itok=qitcvJRz)

### [Werkleerbedrijf Fijnder: datagedreven werken met de inwoner centraal](https://divosabenchmark.nl/verhalen/werkleerbedrijf-fijnder-datagedreven-werken-met-de-inwoner-centraal)

Wég met de losse lijstjes, Excel-sheets en to-do-briefjes! Het Achterhoekse werkleerbedrijf Fijnder is een jonge fusie-organisatie, die haar ontstaan in 2022 heeft aangegrepen om veel meer datagedreven te gaan werken. Manager re-integratie en MT-lid Sytze Hamstra van Fijnder: ‘We zagen gewoon dat we heel veel tijd verspilden. Tijd die we beter kunnen besteden aan betere dienstverlening voor inwoners, zodat die daar écht iets van merken.’

![fijnder-verhaal.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/fijnder-verhaal.jpg?itok=ux3K7EVb)

### [Werkse! helpt mensen op weg naar werk](https://divosabenchmark.nl/verhalen/werkse-helpt-mensen-op-weg-naar-werk)

Werkse! begeleidt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt naar passend werk in de gemeente Delft. Een deel hiervan zijn statushouders, die naast re-integratie ook een inburgeringstraject volgen. Om statushouders op de juiste manier te kunnen coachen en te begeleiden, heeft Werkse! een gespecialiseerd team met ervaren medewerkers in huis. En dit zorgt voor succes, blijkt uit de Divosa Benchmark Statushouders & Inburgering.

![werkse-verhaal-3.png](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/werkse-verhaal-3.png?itok=AOhGTSiw)

### [Lagere schuldenlast en meer hulpvragen door korter en intensiever schuldentraject in gemeente Utrecht](https://divosabenchmark.nl/verhalen/lagere-schuldenlast-in-utrecht)

Sinds 1 juli is de looptijd van de wettelijke schuldsaneringsregeling natuurlijke personen (Wsnp) verkort van 36 naar 18 maanden. Idee is dat mensen hierdoor eerder om hulp vragen én eerder uit de schulden zijn. Maar hoe pakt dat in de praktijk uit? In Utrecht hebben ze al ervaring: daar is het schuldentraject sinds 2021 verkort naar twee jaar. De eerste resultaten van onderzoek naar de effecten ervan zijn positief.

![chaimae-rahou-verhaal.png](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/chaimae-rahou-verhaal.png?itok=fibGZSQu)

### [Persoonlijke aanpak helpt statushouders participeren in Rhenen](https://divosabenchmark.nl/verhalen/persoonlijke-aanpak-helpt-statushouders-participeren-in-rhenen)

Statushouders naar werk toe leiden is geen kwestie van vacatures opvullen, weten Eline van Berkum en Carla van Sluisdam uit Rhenen. Vanuit het initiatief JobHulpMaatje werken zij met een persoonlijke benadering die mensen duurzaam aan het werk helpt. Doorvragen en letten op details is de kern van hun aanpak. In de Community of Practice Inburgering - Foodvalley ontwikkelen ze ideeën om statushouders nog beter te laten participeren.

![persoonlijke-aanpak-rhenen-verhaal.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/persoonlijke-aanpak-rhenen-verhaal.jpg?itok=EgRQsP7O)

### [Nijmegen investeert in relatie met bewindvoerders: ‘Meer grip op kosten én kwaliteit’](https://divosabenchmark.nl/verhalen/nijmegen-investeert-in-relatie-met-bewindvoerders-meer-grip-op-kosten-en-kwaliteit)

De gemeente Nijmegen koos in 2021 voor een convenant met bewindvoerders om meer rust en de juiste hulp te kunnen bieden aan inwoners die kampen met hoge schulden. Een prettige bijkomstigheid is dat er minder kosten zijn voor bewindvoering in de bijzondere bijstand, zegt projectleider Maria Buur uit Nijmegen.

![nijmegen-verhaal-2.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/layout_reference_1col_desktop/public/2024-12/nijmegen-verhaal-2.jpg?itok=7GwS0e1y)

## Over de Divosa Benchmark

De Divosa Benchmark is een samenwerking van Divosa, Stimulansz en BMC Onderzoek. De Divosa Benchmark bestaat uit drie benchmarks: Werk & Inkomen, Armoede & Schulden en Statushouders & Inburgering. De informatie uit deze benchmarks hangt nauw met elkaar samen. Met de benchmarks kunnen gemeenten hun resultaten meten en vergelijken met andere gemeenten. Van elkaar leren en de uitvoering verbeteren staan hierin voorop.

Meer weten of deelnemer worden? Kijk op [www.divosabenchmark.nl](https://www.divosabenchmark.nl/).

## Wijzigingen op deze pagina
- 23 juli 2025 - Verhaal aangemaakt