--- json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"Event","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen#event","name":"Startbijeenkomst Module Klantbeleving Benchmark Werk en Inkomen","description":"Steeds meer gemeenten stellen integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, start de Divosa Benchmark vanaf september 2025 met de module Klantbeleving. Organisaties kunnen dit najaar in verschillende rondes instappen.","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen","inLanguage":"nl","startDate":"2025-10-02T13:00:00+02:00","endDate":"2025-10-02T14:00:00+02:00","eventStatus":"https:\/\/schema.org\/EventScheduled","location":{"@type":"Place","name":"Online bijeenkomst"},"organizer":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"offers":{"@type":"Offer","url":"https:\/\/mijn.divosa.nl\/bijeenkomsten\/detail\/1101\/startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen\/register"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bijeenkomsten","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen.md"}]}]} --- # Startbijeenkomst Module Klantbeleving Benchmark Werk en Inkomen Labels: - [Divosa Benchmark](https://www.divosa.nl/projecten/divosa-benchmark) (Project) - [Data en onderzoek](https://www.divosa.nl/leren-en-ontwikkelen/data-en-onderzoek) (Onderwerp) - Dienstverlening - OUD (Thema) Aangemaakt op: 19 juli 2025 Bijgewerkt op: 21 juli 2025 Steeds meer gemeenten stellen integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, start de Divosa Benchmark vanaf september 2025 met de module Klantbeleving. Organisaties kunnen dit najaar in verschillende rondes instappen. De Divosa Benchmark biedt alle organisaties die de module Klantbeleving afnemen, jaarlijks een kant-en-klaar onderzoek aan. Als deelnemende organisatie word je volledig ontzorgd. Onze werkwijze maakt het mogelijk dat je vergelijkingen kunt maken tussen jaren en jouw gemeente kunt vergelijken met andere deelnemers. In deze online startbijeenkomst lichten we onze werkwijze verder toe. Een informatieve bijeenkomst over het onderzoeksproces, de opties en de opbrengsten. Natuurlijk is er ook ruimte voor het stellen van vragen. ## Meer informatie Alvast wat meer weten over de module Klantbeleving? Kijk op [divosabenchmark.nl/klantbeleving](https://divosabenchmark.nl/klantbeleving). ## Wanneer donderdag 02 oktober 2025, 13:00 tot 14:00 ## Waar Online bijeenkomst Dit is een online bijeenkomst. Je ontvangt een deelnamelink. ## Deelname en kosten Deze bijeenkomst is bedoeld voor geïnteresseerden in de module Klantbeleving van de Divosa Benchmark Werk & Inkomen. Deelname is gratis. ## Bijeenkomst bijwonen? [Ja, ik meld me aan](https://mijn.divosa.nl/bijeenkomsten/detail/1101/startbijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen/register) ## Contactpersoon ### [Larissa van Es](https://www.divosa.nl/over-ons/medewerkers/larissa-van-es) Functie: procesmanager Data en onderzoek E-mail: [les@divosa.nl](mailto:les@divosa.nl) Telefoon: [06-18519025](tel:06-18519025) LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/larissa-van-es-8820](https://www.linkedin.com/in/larissa-van-es-8820) ![larissa_van_es-2192.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/employee/larissa_van_es-2192.jpg?itok=qT0wn2Co)