--- json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"Event","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden#event","name":"Leerreeks: Hoe stel je meetbare waarden in?","description":"Sturing in het sociaal domein is niet eenvoudig. Vrijwel iedere gemeente werkt met een dashboard sociaal domein, maar rondom de inrichting en duiding van de cijfers is bij een deel nog winst te halen. Veel vragen aan Divosa gaan over sturings-, beheersings- en beleidsinformatie. Hoe krijg je beter grip op de uitgaven? Hoe verbeter je de dienstverlening? Hoe optimaliseer je klantcontact? Hoe meet ik welke impact het beleid op de inwoner heeft?","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden","inLanguage":"nl","startDate":"2024-09-18T10:00:00+02:00","endDate":"2024-09-18T13:00:00+02:00","eventStatus":"https:\/\/schema.org\/EventScheduled","location":{"@type":"Place","name":"Divosa"},"organizer":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"offers":{"@type":"Offer","url":"https:\/\/mijn.divosa.nl\/bijeenkomsten\/detail\/943\/leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden-in\/register"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bijeenkomsten","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden.md"}]}]} --- # Leerreeks: Hoe stel je meetbare waarden in? Aangemaakt op: 11 juli 2024 Bijgewerkt op: 28 november 2024 Sturing in het sociaal domein is niet eenvoudig. Vrijwel iedere gemeente werkt met een dashboard sociaal domein, maar rondom de inrichting en duiding van de cijfers is bij een deel nog winst te halen. Veel vragen aan Divosa gaan over sturings-, beheersings- en beleidsinformatie. Hoe krijg je beter grip op de uitgaven? Hoe verbeter je de dienstverlening? Hoe optimaliseer je klantcontact? Hoe meet ik welke impact het beleid op de inwoner heeft? Tijdens vier bijeenkomsten in Utrecht staat naast een inhoudelijke component de uitwisseling met elkaar centraal. We formuleren relevante meetbare waarden die bijdragen aan de doelstellingen van jouw organisatie. Wat wil je bereiken met deze waarden, wat is de haalbaarheid en hoe start je met een plan van aanpak? Tijdens de vier bijeenkomsten die los van elkaar te volgen zijn, leren we van en met elkaar. ## Data sessies - 18 september - [16 oktober](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-van-doelstelling-naar-meetbare-waarden) - [13 november](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-de-vertaalslag-van-gegevens-naar-inzicht) - [11 december](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-hoe-krijg-je-de-organisatie-mee) Alle bijeenkomsten zijn van 10.00 uur tot 13.00 uur bij Divosa in Utrecht. Je kunt je voor enkele of alle sessies inschrijven. ## Inhoud per sessie ### Sessie 1 Waar stuur je op?   - Wanneer? Woensdag 18 september van 10.00 - 13.00 uur - Voor wie? Deze bijeenkomst is interessant voor iedereen die werkt of wil werken met meetbare waarden. De leerreeks start met een bijeenkomst bomvol inspiratie, waarin we formuleren wat zinvolle kpi’s zijn. Een kpi is net als een doelstelling SMART: Specifiek, Meetbaar, Actiegericht, Realistisch en Tijdgebonden. Om een goede KPI vast te stellen moet je creatief zijn en doelgericht. Welke eenduidige definitie geef je aan de geformuleerde waarden? En heb je de balans tussen kwaliteit en de kwantiteit van de metingen afgewogen? Hinke Stallen, strategisch adviseur sociaal domein bij gemeente Hilversum, neemt ons mee hoe zij aan de hand van het DIN-model (Doelen-Inspanningen-Netwerk) hun missie 'iedereen doet mee' in concrete indicatoren heeft omgezet en wat daar bij komt kijken. ### [Sessie 2 Van doelstelling naar meetbare waarden](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-van-doelstelling-naar-meetbare-waarden) - Wanneer? Woensdag 16 oktober van 10.00 - 13.00 uur - Voor wie? Deze bijeenkomst is interessant voor iedereen die werkt of wil werken met meetbare waarden. De kernvraag van deze bijeenkomst is hoe je de keuze maakt op welke waarde je wil sturen. Hoe kom je tot de keuze en welke beschikbare informatie is nodig? De organisatiedoelstellingen vertalen we naar meetbare waarden. Dit zorgt voor meer focus en worden de relevante kpi’s duidelijk. Welke informatiebehoefte is er in de organisatie en hoe identificeer je die? We bespreken met elkaar wat werkbare meetmethodes zijn en wat dit vraagt aan benodigde gegevens. Tijdens deze bijeenkomst formuleer je hierop heldere antwoorden. Maarten  [Thönissen](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-van-doelstelling-naar-meetbare-waarden) is adviseur bij Sofieverbindt en richt zich op data ondersteund werken voor organisaties in het sociaal domein. Normaliseren, afschalen, 'vergroten van de zelfredzaamheid'. Hoe geef je invulling aan dergelijke containerbegrippen? ### [Sessie 3 Van gegevens naar inzicht: hoe maak je de vertaalslag? ](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-de-vertaalslag-van-gegevens-naar-inzicht) - Wanneer? Woensdag 13 november van 10.00 - 13.00 uur - Voor wie? Deze bijeenkomst is interessant voor iedereen die werkt of wil werken met meetbare waarden. In deze derde bijeenkomst maken we de vertaalslag van cijfers naar beleid en uitvoering. Deze sessie heeft een praktische insteek: iedere deelnemer geeft inzicht in het dashboard van zijn of haar organisatie. In hoeverre voldoen ze aan de vragen die er zijn in de organisatie? En dragen ze bij aan de doelstellingen van de organisatie? János Betko is opgavetrekker bestaanszekerheid bij gemeente Nijmegen. Hij bespreekt de noodzaak van het formuleren van indicatoren versus de praktijk en de waan van de dag. ### [Sessie 4 Hoe krijg je de organisatie mee? ](https://www.divosa.nl/bijeenkomsten/leerreeks-meetbare-waarden-hoe-krijg-je-de-organisatie-mee) Wanneer de meetbare waarden zijn vastgesteld, is het bijhouden door alle medewerkers en afdelingen een belangrijke volgende stap. De data moeten op een eenvoudige manier worden verzameld, geanalyseerd en gebruikt in beleid en uitvoering. Wat betekent dat voor de organisatie en in de samenwerking met partners? Hoe werk je daar vervolgens mee? En hoe maak je je collega’s enthousiast? Deze bijeenkomst gaat over de inbedding van het werken met meetbare waarden binnen je organisatie. Dat is niet iedereen gegeven. Een zorgvuldig implementatietraject kan helpen. In deze bijeenkomst komen vragen aan de orde als: Welke plek krijgen de KPI’s binnen de organisatie? Hoe zorg je dat de inzichten ook gebruikt worden in de organisatie? Hoe zorg je dat het iets van ‘iedereen’ is? Hoe gebruik je de gegevens in samenwerking met externe samenwerkingspartners? Naast de uitwisseling, vertelt Eva Bos (adviseur bij Sociaal Werk Nederland) over KPI-model dat Sociaal Werk Nederland heeft ontwikkeld en hoe dit model helpt om duurzaam te werken aan kwaliteit en om het gesprek aan te gaan tussen gemeenten en samenwerkingspartners. Divosa heeft meerdere bijeenkomsten georganiseerd rondom dit thema, lees hier terug: [Data-ondersteund werken: geen stok om mee te slaan, maar een stok om te gaan](https://www.divosa.nl/verhalen/data-ondersteund-werken-geen-stok-om-mee-te-slaan-maar-een-stok-om-te-gaan?utm_medium=email&utm_campaign=Nieuwsbrief%20Data%20en%20onderzoek%20%20basis%20copy%20met%20edits&utm_content=Nieuwsbrief%20Data%20en%20onderzoek%20%20basis%20copy%20met%20edits+Preview+CID_256b9563aab2675aa14a56211968b000&utm_source=Nieuwsbrief%20Data%20en%20Onderzoek&utm_term=Werken%20met%20data%20een%20pain%20in%20the%20ass)  ['De dashboards vliegen mij om de oren, maar welke keuzes maak je daarin?'](https://www.divosa.nl/leren-en-ontwikkelen/data-en-onderzoek/aanbod/de-dashboards-vliegen-mij-om-de-oren-maar-welke-keuzes-maak-je-daarin?utm_medium=email&utm_campaign=Divosa%20%20Nieuwsbrief%20%20week%2040&utm_content=Divosa%20%20Nieuwsbrief%20%20week%2040+CID_abe49a550b9a74a3d5742aacdc5dcbed&utm_source=DVUA&utm_term=divosanl&utm_medium=email&utm_campaign=Nieuwsbrief%20Data%20en%20onderzoek%20%20basis%20copy%20met%20edits&utm_content=Nieuwsbrief%20Data%20en%20onderzoek%20%20basis%20copy%20met%20edits+Preview+CID_256b9563aab2675aa14a56211968b000&utm_source=Nieuwsbrief%20Data%20en%20Onderzoek&utm_term=Lees%20verder) ## Wanneer woensdag 18 september 2024, 10:00 tot 13:00 ## Waar Divosa Aidadreef 8 3561 GE Utrecht ## Deelname en kosten De leerreeks bestaat uit vier bijeenkomsten. Hierin staat naast inhoudelijk behandeling van thema's, ook uitwisseling centraal. Interessant voor bestuur en directie, (midden)management, teamleiders, beleidsmedewerkers en controllers. Je kunt je voor enkele of voor alle bijeenkomsten inschrijven. Deelname is kosteloos. ## Bijeenkomst bijwonen? [Ja, ik meld me aan](https://mijn.divosa.nl/bijeenkomsten/detail/943/leerreeks-hoe-stel-je-meetbare-waarden-in/register)