--- json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"Event","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-wi-de-participatiewet-balans-getoetst#event","name":"Informatiebijeenkomst module Klantbeleving Benchmark W\u0026I: de Participatiewet in Balans getoetst","description":"Met de inwerkingtreding van de Participatiewet in Balans stellen steeds meer gemeenten integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf?","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-wi-de-participatiewet-balans-getoetst","inLanguage":"nl","startDate":"2026-11-12T13:00:00+01:00","endDate":"2026-11-12T14:00:00+01:00","eventStatus":"https:\/\/schema.org\/EventScheduled","location":{"@type":"Place","name":"Online bijeenkomst"},"organizer":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"offers":{"@type":"Offer","url":"https:\/\/mijn.divosa.nl\/bijeenkomsten\/detail\/1230\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-w-i-de-participatiewet-in-balans-getoetst\/register"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-wi-de-participatiewet-balans-getoetst.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bijeenkomsten","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-wi-de-participatiewet-balans-getoetst.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-wi-de-participatiewet-balans-getoetst.md"}]}]} --- # Informatiebijeenkomst module Klantbeleving Benchmark W&I: de Participatiewet in Balans getoetst Labels: - [Divosa Benchmark](https://www.divosa.nl/projecten/divosa-benchmark) (Project) - [Participatiewet in Balans](https://www.divosa.nl/projecten/participatiewet-balans) (Project) Aangemaakt op: 14 september 2026 Bijgewerkt op: 24 september 2026 Met de inwerkingtreding van de Participatiewet in Balans stellen steeds meer gemeenten integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, heeft de Divosa Benchmark de module Klantbeleving ontwikkeld. Afgelopen jaar zijn we succesvol gestart met het uitvoeren van klantbelevingsonderzoeken. Aanmelden en instromen kan op elk moment. Ieder jaar zijn er meerdere veldwerkperiodes om het onderzoek te laten uitvoeren. ## Kant-en-klaar De Divosa Benchmark biedt alle organisaties die de module Klantbeleving afnemen, jaarlijks een kant-en-klaar onderzoek aan. Als deelnemende organisatie word je volledig ontzorgd. Onze werkwijze maakt het mogelijk dat jij vergelijkingen kunt maken tussen jaren en verschillende deelnemers. ## Wat gaan we doen? In deze online informatiebijeenkomst vertellen we aan geïnteresseerde gemeentelijke organisaties wat onze werkwijze is en welke opbrengsten en mogelijkheden er zijn. Uiteraard is er ook ruimte voor het stellen van vragen. ## Wanneer donderdag 12 november 2026, 13:00 tot 14:00 ## Waar Online bijeenkomst Dit is een online bijeenkomst. Je ontvangt een deelnamelink. ## Deelname en kosten Deze bijeenkomst is bedoeld voor geïnteresseerden in de module Klantbeleving van de Benchmark Werk & Inkomen. Deelname is gratis. ## Bijeenkomst bijwonen? [Ja, ik meld me aan](https://mijn.divosa.nl/bijeenkomsten/detail/1230/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-w-i-de-participatiewet-in-balans-getoetst/register) ## Contactpersoon ### [Jenny Vlemmings](https://www.divosa.nl/over-ons/medewerkers/jenny-vlemmings) Functie: projectleider Preventie van geldzorgen en projectleider Divosa Benchmark E-mail: [jvlemmings@divosa.nl](mailto:jvlemmings@divosa.nl) Telefoon: [06-28840263](tel:06-28840263) LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/jennyvlemmings](https://www.linkedin.com/in/jennyvlemmings) ![Jenny Vlemmings-3176_90](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/2026-08/jenny_vlemmings-3176_90.jpg?itok=HN0I_4JQ) ## Wijzigingen op deze pagina - 14 september 2026 - Bijeenkomst aangemaakt