---
json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"Event","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-balans-getoetst#event","name":"Informatiebijeenkomst module klantbeleving Benchmark Werk en Inkomen –  de Participatiewet in Balans getoetst","description":"Met de inwerkingtreding van de Participatiewet in Balans stellen steeds meer gemeenten integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, heeft de Divosa Benchmark de module klantbeleving ontwikkeld.\nIn 2025 zijn we succesvol gestart met het uitvoeren van klantbelevingsonderzoeken. Aanmelden en instromen kan nu op elk moment. Ieder jaar zijn er meerdere veldwerkperiodes om het onderzoek te laten uitvoeren.\nDe Divosa Benchmark biedt alle organisaties die de module Klantbeleving afnemen, jaarlijks een kant-en-klaar onderzoek aan. Als deelnemende organisatie word je volledig ontzorgd. Onze werkwijze maakt het mogelijk dat jij vergelijkingen kunt maken tussen jaren en verschillende deelnemers.\nIn deze online informatiebijeenkomst laten we zien wat onze werkwijze is en welke opbrengsten en mogelijkheden er zijn. Uiteraard is er ook ruimte voor het stellen van vragen.","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-balans-getoetst","inLanguage":"nl","startDate":"2026-03-12T13:00:00+01:00","endDate":"2026-03-12T14:30:00+01:00","eventStatus":"https:\/\/schema.org\/EventScheduled","location":{"@type":"Place","name":"Online bijeenkomst"},"organizer":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"offers":{"@type":"Offer","url":"https:\/\/mijn.divosa.nl\/bijeenkomsten\/detail\/1163\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-in-balans-getoetst\/register"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-balans-getoetst.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bijeenkomsten","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-balans-getoetst.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-balans-getoetst.md"}]}]}
---
# Informatiebijeenkomst module klantbeleving Benchmark Werk en Inkomen –  de Participatiewet in Balans getoetst

Label:
- [Divosa Benchmark](https://www.divosa.nl/projecten/divosa-benchmark) (Project)
Aangemaakt op: 19 februari 2026
Bijgewerkt op: 21 februari 2026

Met de inwerkingtreding van de Participatiewet in Balans stellen steeds meer gemeenten integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, heeft de Divosa Benchmark de module klantbeleving ontwikkeld.

In 2025 zijn we succesvol gestart met het uitvoeren van klantbelevingsonderzoeken. Aanmelden en instromen kan nu op elk moment. Ieder jaar zijn er meerdere veldwerkperiodes om het onderzoek te laten uitvoeren.

De Divosa Benchmark biedt alle organisaties die de module Klantbeleving afnemen, jaarlijks een kant-en-klaar onderzoek aan. Als deelnemende organisatie word je volledig ontzorgd. Onze werkwijze maakt het mogelijk dat jij vergelijkingen kunt maken tussen jaren en verschillende deelnemers.

In deze online informatiebijeenkomst laten we zien wat onze werkwijze is en welke opbrengsten en mogelijkheden er zijn. Uiteraard is er ook ruimte voor het stellen van vragen.

## Wanneer

donderdag 12 maart 2026, 13:00 tot 14:30

## Waar

Online bijeenkomst

Dit is een online bijeenkomst. Je ontvangt een deelnamelink.

## Deelname en kosten

Deze bijeenkomst is bedoeld voor geïnteresseerden in de module Klantbeleving van de Benchmark Werk & Inkomen. Deelname is gratis.

## Bijeenkomst bijwonen?

[Ja, ik meld me aan](https://mijn.divosa.nl/bijeenkomsten/detail/1163/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-de-participatiewet-in-balans-getoetst/register)

## Contactpersoon

### [Anna van der Schors](https://www.divosa.nl/over-ons/medewerkers/anna-van-der-schors)
Functie: procesmanager Data en onderzoek
E-mail: [aschors@divosa.nl](mailto:aschors@divosa.nl)
Telefoon: [06-47982201](tel:06-47982201)
LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/annavdschors](https://www.linkedin.com/in/annavdschors)

![anna_van_der_schors-2820.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/employee/anna_van_der_schors-2820.jpg?itok=YeCZwqO9)