--- json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","logo":"https:\/\/www.divosa.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","email":"info@divosa.nl","telephone":"+31-30-233-2337","address":[{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"},{"@type":"PostalAddress","postOfficeBoxNumber":"9563","postalCode":"3506 GN","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}],"location":{"@type":"Place","name":"Forum II","description":"Kantoorgebouw Forum II (naast station Utrecht Overvecht), tweede etage.","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Aidadreef 8","postalCode":"3561 GE","addressLocality":"Utrecht","addressCountry":"NL"}},"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","telephone":"+31-30-233-2337","email":"info@divosa.nl","availableLanguage":"nl"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"press","name":"Chrisje Meima","description":"Manager Communicatie","telephone":"+31-6-20420473","email":"cmeima@divosa.nl","availableLanguage":"nl"}],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/divosa"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#website","name":"Divosa","url":"https:\/\/www.divosa.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"creator":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"}},{"@type":"Event","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-0#event","name":"Informatiebijeenkomst module klantbeleving Benchmark Werk en Inkomen","description":"Steeds meer gemeenten stellen integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én Benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, heeft de Divosa Benchmark de module Klantbeleving ontwikkeld. Vanaf september 2025 starten we met de uitvoering van de  klantbelevingsonderzoeken. Aanmelden en voorbereiden kan nu al.","url":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-0","inLanguage":"nl","startDate":"2025-05-22T11:00:00+02:00","endDate":"2025-05-22T12:00:00+02:00","eventStatus":"https:\/\/schema.org\/EventScheduled","location":{"@type":"Place","name":"Digitale bijeenkomst"},"organizer":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/#organization"},"offers":{"@type":"Offer","url":"https:\/\/mijn.divosa.nl\/bijeenkomsten\/detail\/1066\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen\/register"}},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-0.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Bijeenkomsten","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-0.md","item":"https:\/\/www.divosa.nl\/bijeenkomsten\/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen-0.md"}]}]} --- # Informatiebijeenkomst module klantbeleving Benchmark Werk en Inkomen Labels: - [Divosa Benchmark](https://www.divosa.nl/projecten/divosa-benchmark) (Project) - [Data en onderzoek](https://www.divosa.nl/leren-en-ontwikkelen/data-en-onderzoek) (Onderwerp) - Dienstverlening - OUD (Thema) Aangemaakt op: 24 april 2025 Bijgewerkt op: 24 april 2025 Steeds meer gemeenten stellen integrale dienstverlening, maatwerk en de menselijke maat centraal. Maar hoe ervaren bijstandsgerechtigden die dienstverlening eigenlijk zelf? Om dit inzichtelijk te maken én Benchmarkdeelnemers de mogelijkheid te geven om van elkaar te leren, heeft de Divosa Benchmark de module Klantbeleving ontwikkeld. Vanaf september 2025 starten we met de uitvoering van de  klantbelevingsonderzoeken. Aanmelden en voorbereiden kan nu al. De Divosa Benchmark biedt alle organisaties die de module Klantbeleving afnemen, jaarlijks een kant-en-klaar onderzoek aan. Als deelnemende organisatie word je volledig ontzorgd. Onze werkwijze maakt het mogelijk dat jij vergelijkingen kunt maken tussen jaren en verschillende deelnemers. In deze online informatiebijeenkomst vertellen we aan geïnteresseerde gemeentelijke organisaties wat onze werkwijze is en welke opbrengsten en mogelijkheden er zijn. Uiteraard is er ook ruimte voor het stellen van vragen. ## Wanneer donderdag 22 mei 2025, 11:00 tot 12:00 ## Waar Digitale bijeenkomst Deze bijeenkomst vindt online plaats. Je ontvangt een dag van tevoren een deelnamelink. ## Deelname en kosten Deze bijeenkomst is bedoeld voor geïnteresseerden in de module Klantbeleving van de Divosa Benchmark Werk & Inkomen. Deelname is gratis. ## Bijeenkomst bijwonen? [Ja, ik meld me aan](https://mijn.divosa.nl/bijeenkomsten/detail/1066/informatiebijeenkomst-module-klantbeleving-benchmark-werk-en-inkomen/register) ## Contactpersoon ### [Larissa van Es](https://www.divosa.nl/over-ons/medewerkers/larissa-van-es) Functie: procesmanager Data en onderzoek E-mail: [les@divosa.nl](mailto:les@divosa.nl) Telefoon: [06-18519025](tel:06-18519025) LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/larissa-van-es-8820](https://www.linkedin.com/in/larissa-van-es-8820) ![larissa_van_es-2192.jpg](https://www.divosa.nl/sites/default/files/styles/overview_desktop/public/employee/larissa_van_es-2192.jpg?itok=qT0wn2Co)