Werkateliers Verkenning Regie Schuldhulpverlening

In opdracht van Divosa werken Stimulansz en Magazijn13 aan een Verkenning ‘Gemeentelijke Regie op de uitvoering van de schuldhulpverlening’ (hierna afgekort als: Verkenning Regie Schuldhulpverlening). Deze verkenning moet rond 1 maart 2012 gereed zijn en moet gemeenten helpen om op strategisch en operationeel niveau weloverwogen beslissingen te nemen ter verbetering van de organisatie van de schuldhulpverlening.

Het doel is het verhogen van het rendement van gemeentelijke schuldhulpverlening door precies te weten waarop en hoe je stuurt en controleert. De verkenning bevat een sturingsmodel, dat wil zeggen een verzameling instrumenten (beslisschema’s, checklists, formats, etc.) en nuttige tips, aan de hand waarvan gemeenten – goed onderbouwd – kunnen besluiten op welke manier ze de uitvoering gaan organiseren.

De werkateliers

De verkenning moet ook verder gaan dan het beschrijven van een sturingsmodel. Het is de bedoeling dat de verkenning ook echt laat zien hoe gemeenten het sturingsmodel op de eigen situatie en de eigen actuele vraagstelling kunnen toepassen. Dit willen we uitwerken in een beperkt aantal werkateliers.

Deze werkateliers van een dagdeel tot één dag willen we verspreid over het land organiseren, steeds rond een ander thema dat in de betreffende gemeente of gemeenten op dit moment speelt. De werkateliers vinden plaats op locatie. Het is de bedoeling dat managers en medewerkers (beleid en inkoop) van gemeentelijke diensten aanschuiven maar ook medewerkers van lokale organisaties (publiek of privaat) die taken uitvoeren op het terrein van de schuldhulpverlening.

De werkateliers staan in het teken van ‘halen en brengen’. Gezamenlijk wordt een concrete oplossing uitgewerkt voor een actueel strategisch of operationeel vraagstuk dat speelt op het terrein van de schuldhulpverlening. Onze expertise staat daarbij ter beschikking van de deelnemende gemeente!

Planning en invulling van de werkateliers

De werkateliers zijn gepland in de maand februari 2012. De komende weken willen we geïnteresseerde gemeenten werven voor deelname. In elk werkatelier moet een ander thema centraal staan – steeds gaat het om een sturingsvraag waar de betreffende gemeente op dit moment mee zit.

Thema’s voor de werkateliers kunnen betrekking hebben op alle onderdelen van het sturingsproces: van de keuze voor zelf doen of uitbesteden, de manier waarop de aanbesteding wordt georganiseerd (wat is de juridische ruimte en hoe kan de gemeente de inhoudelijke vraagstelling voorop stellen?) tot de inrichting van het contractmanagement en het ontwikkelen van een balance scorecard met relevante prestatie indicatoren van de schuldhulpverlening toe.

Voorbeelden van thema’s die in een werkatelier aan bod kunnen komen zijn:

• Hoe pas ik de schuldhulpverlening in binnen een integraal dienstverleningsconcept? Wat levert dit mij op in termen van doelmatigheid en klantgerichtheid?
• Gegeven mijn beleidsvisie: welke onderdelen doe ik zelf en welke besteed ik uit? Hoe kom ik voor mijn gemeente tot een goede afweging?
• Hoe geef ik in een aanbesteding voorrang aan inhoud (kwaliteit) boven procedure? Hoe ga ik in mijn concrete situatie om met de aanbestedingsregels?
• Hoe kan ik optimaal op resultaat sturen? Wat zijn goede prestatie indicatoren? Hoe blijf ik ‘in control’ in de sturingsrelatie met de uitvoerder?

Wilt u 'halen en brengen'? Meld u zich aan bij Hidde Brink.