Sterke daling agressie op Werkplein door integrale aanpak
Afgelopen jaar is het aantal agressie-incidenten op twee Werkpleinen in Rotterdam en Zeist sterk verminderd. Dit is het resultaat van het project ‘Dienstverlening onder druk’. Divosa nam deel aan de stuurgroep van dit project.
Op het Werkplein Dynamostraat Rotterdam en het Werkplein Kromme Rijn Heuvelrug in Zeist is een integrale aanpak van agressie ontwikkeld en getest:
- Beveiligers zorgen voor orde en veiligheid op het Werkplein, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren op de dienstverlening.
- Werkgevers hebben veel aandacht voor veiligheid, zodat medewerkers zich serieus genomen voelen bij meldingen over agressie.
- Een veiligheidscoördinator steunt medewerkers als ze aangifte doen bij de politie.
- Veiligheidstrainingen voor medewerkers zijn gerichter en (kosten)efficiënter gemaakt.
Door deze aanpak is het aantal incidenten sterk afgenomen.
Publiek-private samenwerking
De twee Werkpleinen voerden het project uit samen met bureau KAT Advies & Training en de beveiligingsbedrijven G4S en Securitas, met subidie van het programma Veilige Publieke Taak van het ministerie van Binnenlandse Zaken. Divosa, de VNG en het UWV vormden de stuurgroep.
Bevindingen en vervolg
De resultaten van het project zijn beschikbaar voor alle gemeenten. Er komt nog een vervolgexperiment voor gemeenten die niet met private beveiligers samenwerken.